سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Luna Outfits نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية وتجربة تسوق مميزة تناسب ثقة عملائنا ✨
إمكانية الاستبدال
يمكن للعميلة طلب استبدال المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام في الحالات التالية:
وجود خطأ في المقاس
وجود عيب في المنتج
استلام منتج مختلف عن المطلوب
شروط الاستبدال
لضمان قبول طلب الاستبدال، يجب:
أن يكون المنتج غير مستعمل
التواصل معنا قبل طلب الاستبدال
هدفنا
نسعى دائماً لضمان رضاكم وتقديم أفضل تجربة ممكنة، لذلك يعمل فريق Luna Outfits على متابعة الطلبات وحل أي مشكلة بسرعة واهتمام.
التواصل
لأي استفسار أو طلب استبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو صفحاتنا الرسمية وسنكون سعداء بخدمتكم 💫
